深圳滿意度咨詢認(rèn)為供應(yīng)商滿意度是指一個公司或組織與其供應(yīng)商之間的關(guān)系質(zhì)量和合作程度。它反映了一個公司在與供應(yīng)商交往和合作過程中的滿意程度，包括從供應(yīng)商獲得的產(chǎn)品、服務(wù)、支持以及合作體驗的總體感受。供應(yīng)商滿意度的評估（供應(yīng)商滿意度測評）通常基于公司與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、可靠性、交貨準(zhǔn)時性等方面。

供應(yīng)商滿意度調(diào)查通常包括以下方面的考量：

1. 產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量：評估供應(yīng)商所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，是否符合預(yù)期要求，是否存在缺陷或不合格問題。

2. 交貨準(zhǔn)時性：檢查供應(yīng)商是否能夠按照約定的交貨時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，是否經(jīng)常延遲交貨。

3. 成本效益：考察供應(yīng)商的價格是否合理，是否具有成本效益，是否為公司提供了合適的價值。

4. 供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：評估供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性，確保供應(yīng)鏈不會因供應(yīng)商問題而受到影響。

5. 客戶支持與服務(wù)：考察供應(yīng)商是否提供良好的客戶支持和售后服務(wù)，是否能夠及時解決問題和提供支持。

6. 合作和溝通：評估供應(yīng)商與公司之間的合作程度和溝通效果，是否能夠建立積極的合作關(guān)系。

7. 創(chuàng)新能力：了解供應(yīng)商是否能夠提供創(chuàng)新的解決方案和新產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造價值。

8. 風(fēng)險管理：評估供應(yīng)商對潛在風(fēng)險的管理能力，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。

9. 可持續(xù)性和社會責(zé)任：考察供應(yīng)商是否遵循環(huán)保和社會責(zé)任原則，與公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是否一致。

供應(yīng)商滿意度的評估有助于公司了解其供應(yīng)鏈合作伙伴的表現(xiàn)，從而進行供應(yīng)鏈管理和合作關(guān)系優(yōu)化。有效的供應(yīng)商滿意度管理有助于提高供應(yīng)鏈的效率、質(zhì)量和可靠性，從而為公司創(chuàng)造更大的價值。為了確保數(shù)據(jù)的公正客觀，大多數(shù)公司供應(yīng)商滿意度調(diào)查是委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進行，目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)研公司有深圳滿意度咨詢有限公司。